Logroño (EFE).- La gerente de Atención Primaria del Servicio Riojano de Salud (SERIS), Begoña Ganuza, ha detallado este lunes que se han recibido ya 112 reclamaciones de s por el cambio de su médico y su centro de salud al nuevo de La Villanueva, en Logroño.
«Vamos a mirar una a una cada reclamación y después se tomarán medidas», ha explicado durante una rueda informativa sobre inversiones en Atención Primaria.
El centro de salud La Villanueva comenzó a funcionar el pasado 24 de febrero, en sustitución del Rodríguez Paterna, y atiende a unos 10.600 pacientes, a los que se sumarán el próximo 17 de marzo otros 10.000 s, derivados de los centros Joaquín Elizalde, Gonzalo de Berceo y Espartero.
Esta asignación de pacientes ha conllevado una reorganización de las zonas sanitarias de Logroño, que también ha afectado a los centros de salud de Labradores y Siete Infantes de Lara.
Derecho de libre elección
Los pacientes derivados han recibido una carta informativa en los que se les comunica el cambio de centro de salud y de médico, por lo que Ganuza ha recordado que «existe el derecho de libre elección de profesional y centro sanitario».
Para ello, pueden poner una reclamación a través del teléfono Salud Responde, la aplicación de Rioja Salud y en los propios centros de salud.
Según la normativa, hay que esperar seis meses hasta que culmine la resolución de esa reclamación, pero la directora de Atención Primaria ha puntualizado que «puede haber excepciones y se podría adelantar ese plazo», en casos, por ejemplo, de pacientes oncológicos u otras patologías.
Ha recomendado «paciencia» a los s a quienes se les cambia de centro de salud y médico y les ha pedido que «confíen en los nuevos profesionales» asignados, quienes disponen de su historia clínica informatizada, por lo que cuentan con todos sus datos y antecedentes.
